1. 志工初階訓練 (1)時間：110年3月6日早上8:00~18:00 (2)參加人數：55人(學員45人+工作人員10人) (3)初階訓練課程內容 08:10~9:00普門精神與組織概況 09:10~10:00志工個案服務倫理 10:30~12:00家庭訪視會談工作 13:00~14:30家庭與兒童 14:50~16:20親職教養與兒少關懷 16:30~18:00個案紀錄撰寫 2.志工進階訓練團體 (1) 時間：110/3/10~110/4/14每週三晚上7:00~9:00，共計6次12小時。 (2) 參加人數：分為二團，親職教養團體8人，兒少關懷團體7人，共計15人。 (3) 訓練團體(時間、課程內容)3月10日第一次團體內容：會談技巧-尊重、傾聽、反映。3月17日第二次團體內容：會談技巧-蒐集資料的技巧(問句、同理心)。3月24日第三次團體內容：童年經驗與教養影響的覺察。3月31日第四次團體內容：偏差行為的錯誤目標辨識。4月07日第五次團體內容：偏差行為的錯誤目標因應。4月14日第六次團體內容：鼓勵運用法、自然與邏輯結果運用。3.愛心家訪志工服務狀況 (1)機構關懷服務狀況66人*2次=132人次 (2)家庭關懷服務狀況 5次*33人+6次*18人=273人次(3)電話關懷服務狀況6次*60人=360人次