本計畫服務項目及內容，分為三大部份：
1.志工招募與培訓：
(1)針對大台北地區（台北市、新北市、基隆市）招募具服務熱忱且體能狀態能勝任之25位志工，提供視障者關懷協助服務。
(2)辦理志工培訓課程，包括：視覺障礙種類及基本特質介紹、報讀技巧及視障者人導法訓練、志工倫理與權利義務，共4小時培訓課程內容，為日後協助視障者更加順利。
2.服務媒合與提供：
(1)針對領有身障手冊之視障者為服務對象，設籍或居住、就學、工作地點於大台北地區，每月平均提供50案，每次申請服務時間為2~3小時，包含：陪同散步、書信報讀、協助購物及就醫等服務項目。
(2)本計畫執行期間，若遇到不可抗力因素，如天災、瘟疫或其他不可避免之災害或事件等，無法執行導盲志工服務時，將改以針對弱勢視障家庭提供物資需求，弱勢視障家庭包含：家中兩名障礙者以上、獨居長者，以及中、低收入或經濟弱勢等，每戶物資以500元為原則。

生活當中有90%都需要透過視覺來閱讀及觀察學習，對視覺障礙者而言，不僅其日常生活能力受到限制，進而影響生活品質與獨立自主，加上當眼睛疾病而導致視覺功能的喪失之後，對其心理、生活或社會適應產生不等程度的影響，也對生活品質有負面的影響，覺得孤單、絕望與缺乏社會支持等。
再加上全球環境變化劇烈，直接或間接造成重大災難或傳染病的產生，視障者因視力損傷限制其訊息的掌握，不僅限制其災難當下的應變能力，也常被忽略其需求、服務難以提供等，以COVID-19為例，視障者因交通行動、資訊取得的限制，無法到藥局排隊或上網購買口罩，影響其災後發生時的自我防護，到2021年疫情在全國警戒下，無法正常外出飲食、購物，使視障者日常生活受到極大影響，在此期間又該如何安全獲得救援與自主生活呢？
為使視障者融入社區環境中，在社會參與、交通行動、資訊閱讀及就醫等方面，更是需要許多資源與協助。本計畫針對視障者提供導盲志工服務，透過志工協助，滿足其在資訊取得、生活購物、休閒娛樂及就醫等需求，並透過交流與分享提供心理支持服務；若遭受重大災難無法提供志工服務時，將提供民生物資，給予即時的幫助，多在於改善視障者整體生活品質為目標。

為了協助視障者提升生活的品質、平等享有社會所帶來的權益與便利，讓其更融入在自己所處的社區中，本計畫將串連北北基地區，以補充性的方式補足不足之處，提供視障者跨區域導盲支持人力服務，期望在導盲志工的協助之下，改善視障者在行動、購物、就醫與閱讀無障礙等處境，使其在大台北地區達到生活無障礙。

本計畫屬一年度之計畫，之預期效益，可分述如下：
1.預期能針對大台北地區（台北市、新北市、基隆市）招募25名志工，並依其個別可服務時間及意願提供視障者關懷服務。
2.預期三月到十月提供每月平均50案之志工服務，每案平均2~3小時，並能依視障者之需求，提供社會參與、心理支持、購物、陪同散步、就醫與其他相關支持服務等，協助其能改善生活品質，受益人次50案*8個月=400案(人次)。
3.若遇到重大災難時，預計提供弱勢家庭視障者生活所需之物資和防疫物品，給予即時的幫助。