透過本會分析近年來的求助個案需求，可以發現到主動求助個案大多尋求的是「法律諮詢」的服務，其次則為情緒支持；因為法律權益與個人關係最緊密、心理調適功能影響個人能否有良好因應危機的力量，故以法律協助與心理輔導是本會的主要服務方向，服務架構的設計以連結這兩個方向來做規劃。透過對法律規定、程序、處理方式的了解與熟悉以及協助運用相關資源，增強婦女或面臨情感議題者對法律的認知與順利採取法律途徑，而不對婚姻狀況的處理感到陌生與害怕或者違反法律規定；透過個別或是團體心理輔導協助婦女改善婚姻、感情的現況，增進心理調適與生活適應能力。然而當代社會結構的變遷與個人因素的使然，使得親密關係顯得動盪、不穩定，情感危機對婦女影響的層面包括生理、心理、人際、家庭與其他層面，需要社會支持力來協助解決問題