(2013/06/14)為善盡企業公民的社會責任，台新金控自2010年5月成立台新銀行公益慈善基金會，並於同年推出國內首創的大型網路公益慈善活動--「您的一票，決定愛的力量」，邀請各社福機構上網提出公益慈善方案，再由基金會執行網路投票，將有限的善款資源分配予被網友認同的提案，並由台新志工輔導社福機構執行其所提方案，以協助社福團體自立，並確保每一分公益基金發揮最大效益。活動舉辦3屆以來，台新志工愛的足跡幾乎踏遍全台，在台灣本島19個縣市中，台新志工服務弱勢族群的身影遍佈18個縣市。台新銀行公益慈善基金會董事長吳東亮對員工自發性地為社會貢獻心力十分感念，也對從事志工活動為員工帶來的正面影響深表認同。

吳東亮大方分享企業投入公益的心得，認為員工投身公益後，能改變對生活的態度，同時也更強化對企業文化的認同。目前台新約有300名志工投入公益，非但不影響工作績效，反而因此學會妥善的時間管理、養成善用並珍惜資源的習慣、在輔導團體過程中提升溝通協調能力…等，在在皆是擔任志工的意外收穫。吳東亮也常常藉由餐敘、購書贈閱等各種方式，鼓勵並表揚優良志工，希望讓志工服務成為台新的傳統之一。

志工持續輔導，捐款人與認養單位互動
吳東亮強調，有別於一般公益活動，「您的一票，決定愛的力量」除提供社福團體公益基金及資源外，最大的差別在於投入志工做後續輔導，讓每家入選的社福機構均有至少一名專屬志工提供諮詢與服務。台新志工除了協助社福團體行銷與完成提案外，也會代為反映社福團體的需求及建議，成為基金會與社福機構間的溝通橋樑。此外，台新志工亦協助入選團體將一年來提案執行狀況彙整成結案報告，公布於台新公益慈善基金會活動網站，讓捐款人及社會大眾看到每一分善款對社福機構發揮的影響。

此外，台新公益慈善基金會也積極安排捐款人與其所認養的社福團體互動，透過參與活動、感謝卡片、影片紀實…等方式，讓捐款人看見善款的流向與成就，並使社福團體感受關懷與社會溫暖。吳東亮表示自己也十分期待能有機會參加認養團體所舉辦的活動，當面傾聽他們的心聲。

關懷未入選團體，提供社會資源
除安排志工持續關懷「您的一票，決定愛的力量」的入選團體外，台新公益慈善基金會在投票活動結束後也一一致電慰問未獲選的社福團體，聽取他們對活動的建議外，也藉機了解他們營運上的需求，適時予以協助。同時，台新公益慈善基金會亦協助尋求或媒合可能的社會資源，提供予未獲選的社福團體，包括協助他們在17Life或Groupon的網路團購平台上進行小額募款、協助在17Life販售社福團體自製的公益商品、募集書籍或相機等物資、行銷工具教學及欣賞藝文活動…等，讓努力參加活動卻以些微之差而無法獲得公益基金的社福團體，也有機會得到其他社會資源。例如今(2013)年台新金控因贊助台灣燈會而獲得生肖燈籠，基金會便自參加「您的一票，決定愛的力量」活動未入選的社福團體中，依其屬性及提案進行評估，將生肖燈籠分贈給新竹市兒童福利協會、新竹市腦性麻痺協會及桃園縣嘉惠啟智教養院。此外，今年正值優人神鼓25週年，優人神鼓特別規劃於台灣北、中、南、東四地進行戶外大型祈福公演，台新公益慈善基金會特別爭取部分公益席次，邀請社福團體欣賞高雄、台中及台北場的演出，讓弱勢族群也有機會一飽眼福，親近國際級的藝術表演。

愛的力量循環，吳東亮歡迎志工家庭與長青志工
吳東亮發現，行善的力量確實會交互感染，而日漸茁壯。舉例來說，在台新內部，有不少部門內原本只有一位志工，但在話題分享與活動邀約後，演變成全部門一起相約擔任志工，甚至號召家人一同參與。吳東亮希望有更多夫妻檔、親子檔一起加入台新志工的行列，也歡迎退休員工「回鍋」擔任長青志工，讓台新志工的腳步能深入台灣每一個角落，為弱勢族群提供實質而切合需求的協助。